Zur Umsetzung einer PR-Strategie gibt es eine Fülle an verschiedenen Möglichkeiten. Das PR-Instrumentarium ist sozusagen der “Werkzeugkasten” des PR-Profis. Mit Hilfe von PR-Instrumenten werden die in der Konzeption festgelegten Botschaften an die unterschiedlichen Bezugsgruppen vermittelt, um die gewünschten Kommunikationsziele zu erreichen.
Dabei lassen sich die PR-Instrumente sowohl nach ihrer Kontaktart – schriftlich, persönlich, elektronisch -, als auch nach unterschiedlichen Dialoggruppen oder Dialogfeldern der PR differenzieren. Beispielsweise gibt es für den Dialog mit Journalisten ein ganz spezifisches PR-Instrumentarium, während beim Dialog mit Mitarbeitern wiederum andere typische PR-Aktivitäten eingesetzt werden.
In der folgenden Tabelle finden Sie eine Sammlung von häufig eingesetzten PR-Instrumenten:
| Schriftliche PR-Instrumente | Gespräche, Veranstaltungen und Aktionen |
|---|---|
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| Audiovisuelle, elektronische und interaktive Medien | |
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| PR-Instrumente für Journalisten | PR-Instrumente für Mitarbeiter |
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Noch zwei Tipps aus der Praxis: Achten Sie bei der Terminplanung Ihrer Maßnahmen darauf, dass Sie mit allen Bezugsgruppen möglichst regelmäßig kommunizieren! Und: Stellen Sie sicher, dass Ihre Maßnahmen miteinander verknüpft werden (Cross Communications). Dies ist besonders wichtig, wenn es um die gegenseitige Verstärkung von Offline- und Online-Aktivitäten geht. Weisen Sie beispielsweise in der Mitarbeiterzeitung auf einen Kundenevent hin und berichten Sie davon, stellen Sie einen Livestream auf Ihre Website sowie auf Profile Ihrer Social Media Präsenzen und twittern Sie darüber.
- Detaillierte Informationen zur Umsetzung einiger der hier genannten PR-Instrumente finden Sie auch bei den Checklisten.
- Wie Sie feststellen können, ob Ihre PR-Maßnahmen die beabsichtigte Wirkung zeigen, erfahren Sie im Beitrag “So messen Sie den Erfolg Ihrer PR-Aktivitäten”.
In der folgenden Liste finden Sie eine Auswahl an Fachliteratur zu unterschiedlichen Aspekten der PR. Diese Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Vielmehr sind dies Bücher – auch bereits älteren Datums -, die ich mit großem Interesse gelesen habe. Und die ich besonders jungen Nachwuchskräften empfehle, um vertiefend in einzelne Aufgabenbereiche der PR einzusteigen oder sich Grundlagenwissen anzueignen.
Sie möchten sich schnell in die PR einarbeiten? Oder neue PR-Projekte angehen, für die Ihnen noch die Erfahrung fehlt? Ob PR-Einsteiger oder Professional in den ersten Berufsjahren – das neue Fachbuch von Stephanie Grupe hilft Ihnen, Ihre neuen Aufgaben schnell und erfolgreich zu bewältigen. Unter dem Titel “Public Relations – Ein Wegweiser für die PR-Praxis” (Springer Verlag, Heidelberg, 2011, 434 Seiten) finden Sie kompaktes Basiswissen für die Kommunikation mit Journalisten, Mitarbeitern, Kunden und weiteren Bezugsgruppen der Öffentlichkeitsarbeit. Dabei ist das Wort “Praxis” Programm: Für die wichtigsten Aufgaben des PR-Alltags gibt es Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die durch Fallbeispiele begleitet werden. So können Sie Ihr Wissen schnell in die Praxis umsetzen und zu professionellen Arbeitsergebnissen gelangen. Zusätzlich unterstützen umfangreiche Checklisten den PR-Praktiker im Alltag.